Verzendbeleid

Verzending & Levering

Bij Orthosteps streven we naar een transparante en vlotte bezorging van je bestelling. Omdat wij nauw samenwerken met onze gespecialiseerde leveranciers om je de scherpste prijs te kunnen bieden, hanteren wij de volgende richtlijnen:

Verwerkingstijd

Elke bestelling wordt binnen 1–3 werkdagen zorgvuldig verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Zodra je pakket ons distributiecentrum verlaat, ontvang je direct een bevestiging.

Levertijden

Wij verzenden onze producten direct vanuit onze centrale voorraadpunten om onnodige transportkosten en opslagkosten te vermijden. Houd rekening met de volgende gemiddelde levertijden:

• België & Nederland: 7–10 werkdagen

• Overig Europa & VK: 7–10 werkdagen

• Verenigde Staten & Canada: 5–8 werkdagen

• Australië & Nieuw-Zeeland: 7–10 werkdagen

Verzendkosten

De verzendkosten worden nauwkeurig berekend tijdens het afrekenen op basis van je afleveradres en de gekozen verzendmethode.

Volg je Bestelling (Track & Trace)

Zodra je pakket onderweg is, sturen wij je per e-mail een Track & Trace-nummer. Hiermee kun je de status van je zending op elk moment online volgen, van ons magazijn tot aan je voordeur.

Douane en Invoerrechten

Voor bestellingen binnen de EU (zoals naar België en Nederland) zijn de prijzen doorgaans inclusief de geldende regels. Mochten er desondanks douanerechten of lokale belastingen van toepassing zijn, dan vallen deze onder de verantwoordelijkheid van de klant.

Mogelijke Vertragingen

Hoewel wij er alles aan doen om je pakket op tijd te bezorgen, kunnen levertijden variëren door periodes van extreme drukte, douane-afhandeling of externe logistieke factoren. Wij danken je voor je geduld en begrip.